Des consultants seniors du Tourisme Réceptif totalisant plus de 30 ans d’expérience respective acquise dans le secteur privé des agences de voyages, des TO, du transport touristique et de l'événementiel...
Des consultants seniors du Tourisme Réceptif totalisant plus de 30 ans d’expérience respective acquise dans le secteur privé des agences de voyages, des TO, du transport touristique et de l'événementiel...
Didier MARCEILLAC Professionnel du Tourisme Commercialisation Tourisme Réceptif France "autour des Politiques Produits"
Didier MARCEILLAC Professionnel du Tourisme Commercialisation Tourisme Réceptif France"autour des Politiques Produits"

INTERVENTION :

ETABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT & CENTRE DE FORMATION TOURISME

 

MODULE : "le Tourisme Réceptif, vers la France" 

la commercialisation : constitution d'offres et distribution

Proposition d'intervention au sein des établissements d'enseignement supérieur au Tourisme (LICENCE, MASTER, DU, BACHELOR...) et centres de formation (AFPA, GRETA....) MODULE EN PRESENTIEL (base 2 ou 3 journées consécutives) réguliérement réalisé France entière.

 

Apporte aux étudiants : 

un éclairage technique et commercial par un professionnel du tourisme réceptif (France) disposant de plus de 30 ans d'expérience dans le secteur privé (agences de voyages, TO, tranporteurs, évenementiel...)

Sur la base d'un témoignage et de l'expérience professionnelle,

grands objectifs de l'intervention sur le sujet de la "commercialisation" :

  • comprendre la Destination France, ses filières et les enjeux ..."accroître les recettes"
  • le "qui fait quoi" dans le domaine du tourisme réceptif, ..."faire venir"
  • acquérir les techniques métier de la production et de la commercialisation, calculer les prix et choisir un mode de distribution  ..."un métier"

Le but : 

permettre aux étudiants d'obtenir des acquis concrèts sur la "commercialisation" du Tourisme France, de territoires destination et/ou de filières MICE, Œnotourisme, Itinérances, Fluvial... (Cas concrets et notation)

Intervenant : Didier MARCEILLAC

 

 

 

Proposition d’intervention de cours et formation,

 

Module spécialisé :

« la Commercialisation »

Pour le TOURISME RECEPTIF FRANCE 

 

Intervenant :

Didier MARCEILLAC

Professionnel du Tourisme RECEPTIF FRANCE

doté de plus de 30 ans d’expériences dans le secteur privé des agences de voyages et du transport.

 

 

Didier Marceillac, basé à Lyon et Toulouse OCCITANIE (intervient France entière)

 

 

Introduction & présentation :

Le contenu de l’intervention Tourisme Réceptif France, module spécialisé sur la COMMERCIALISATION,

a pour objectifs :

  • D’apporter la sensibilité sur les mécaniques (offre et demande) du « Tourisme Réceptif France » sous l’angle de la commercialisation (dont la distribution BtoB et BtoC)
  • D’étudier les aspects techniques et réglementaires et de comprendre la Destination France (un qui fait quoi) , sous l’angle de la commercialisation
  • De proposer une intervention opérationnelle « commercialisation » en partant des cas concrets rencontrés par les élèves et stagiaires
  • De donner des outils techniques utilisables dans l’entreprise ou l’organisme pour la commercialisation

 

Ce module est à considérer comme complémentaire à vos contenus actuels, en effet, la COMMERCIALISATION pour le Tourisme Réceptif France, est un sujet essentiel et un excellent outil opérationnel et de compréhension.

Ci dessous :

  • Le contenu de l’intervention « module commercialisation »,
  • La fiche cursus de Didier MARCEILLAC professionnel du Tourisme doté d’une longue expérience Tourisme (secteur privé des agences de voyages), carrière orientée vers le Tourisme Réceptif France (plus de 30 ans d’expériences pratiques et de terrain).

Modalités : l’intervention proposée sur la base d’un module de 2  journées d’intervention (en journées consécutives pour une bonne immersion sur le sujet « commercialisation »).

+ L’intervention inclus une notation détaillée pour chaque élève/stagiaire sur le travail « cas concret » support de son travail sur la commercialisation Tourisme France (possibilité, à votre demande, de ne pas produire de notation).

Selon vos conditions : possibilité de facturation  RCS Lyon 383 739 634,

 

Contenu de l’intervention (2 journées, 14h00) : Apprendre et réaliser

module spécialisé « la commercialisation » pour le Tourisme Réceptif France

Objectif : « savoir commercialiser la Destination France »

 

Préambules :

  • L’obligation d’agrément Atout France et ses contraintes : procédures de vente réglementaires (mentions légales, offre préalable, contrat (BI) et assurances optionnelles (dossier complet remis), CGV…
  • pratique de la TVA sur marge

La demande :

  • La demande (définitions des clientèles "individuels", groupes, GIR, etc., ...)
  • Le ciblage, les multiples marchés nationaux et internationaux
  • La distribution BtoB ou BtoC, les TO et agences étrangères, les OTA, le coût de la distribution…
  • Le web, site vitrine ou marchand, packaging dynamique…
  • L’indispensable dimension « transport » et relations transporteurs, notamment autocaristes

L'organisation métier nécessaire :

  • Structurer la fonction d'assemblage, de vente "comment ça marche, combien ça coûte, combien ça rapporte", etc...
  • Organisation propre à satisfaire aux exigences de la commercialisation (production et prospection), outil spécialisé de back-office et de facturation
  • Montage d’un produit touristique : acquisition techniques et professionnelles des étapes de la construction d’un produit, objectif de marge et pratique du commissionnement (distributeur) 
  • Bâtir un plan de Production, fixer un budget analytique incluant des « objectifs » (nombre de groupes, de pax, CA et marge, ainsi qu’un analytique par fournisseur), politique « distributeurs », comment passer des accords et les motiver

 

APPLICATION ET REALISATION SUR UN CAS CONCRET POUR CHAQUE ELEVE STAGIAIRE

Réaliser un plan stratégie « offres commerciales » pour un prestataire ou un territoire  

 

Définition d’une stratégie « offres commerciales »  :

  • Faire émerger ses axes forts en matière d’offres Groupes et Individuels, GIR, mini-groupes, « offres pépites », bâtir un "Plan de Production commercial"
  • Tenir compte de sa réelle notoriété, de son accessibilité, de son positionnement « produits », de ses fréquentions touristiques, de la concurrence

Constitution d'une offre regroupée (package)

  • Commercialiser est l’objectif, adapter la construction sous des formes différente
  • Formats des « Produits » ils sont plutôt fermés, des offres « produits », atteignent difficilement leur cible, envisager un outil de qualification des demandes amont de type « entonnoir pour les demandes »
  • « De packaging dynamique » assemblage, des combinaisons correspondantes à l’attente du client
  • Comprendre que les entrées « contenu » et prix sont primordiales, définir et faire apparaitre ses valeurs ajoutées
  • Construction de « Produits pépites » nombre limité et bien ciblés
  • Mettre en face des axes produits les moyens à engager sur le plan commercial
  • Décider ce qui est en BtoB ou en BtoC, sources des fichiers à actionner
  • Définir les principes de présentation : « accroche client » contenus forts « offres pépites », le tourisme expérientiel, comment attirer l’attention de l’organisateur (BtoB) ou du client (BtoC)
  • Présenter ses offres en "prix à partir de … » ou tarifées en prix fixe, ainsi que la pratique de remises et commissions pour les distributeurs,
  • Être en règle, mentions légales, offres préalables, contrat de voyages…

UNE NOTE EST DONNEE AU TRAVAIL DU « CAS CONCRET » DE L’ELEVE STAGIAIRE

Correction et note rendues dans les 2 ou 3 semaines suivantes (si option retenue)

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© Didier MARCEILLAC : "votre Commercialisation Tourisme France" tel 06 24 79 40 57 mail : didier.marceillac@gmail.com / RCS LYON 383 739 034