Du MARKETING TERRITORIAL au MARKETING COMMERCIAL 

Groupes/Individuels/GIR...Mice-Oenotourisme-Fluvial-Thermalisme…BtoC et/ou BtoB

Contexte - le marketing territorial, vous le conduisez :

• Il est horizontal, transversal,
• Il est "neutre" et ainsi favorable à l’ensemble de vos prestataires locaux,
• Il est fortement « webisé », soit en ligne directe, soit à travers un outil de place de marché,
• Il se traduit au travers de plans d’actions promotions,
• Il intervient, le plus possible, en cohérence avec l'environnement institutionnel (OT/CDT, OT/CRT, CDT/CRT) lui-même en pleine évolution !
• Les multiples Territoires-Destinations, se proposent, aux clientèles nationales et internationales, dans un champ concurrentiel de plus en plus fort, au risque de se neutraliser.

Notre proposition : - le marketing « commercial » -  

vous aider à le faire émerger, à l’organiser (stratégie) et à le conduire :

• Il est multiple de par la segmentation des marchés : individuels, groupes, GIR, du Tourisme d’affaires, ...,
• Il différencie, à partir des cibles de clientèles, les grands types de tourisme (loisirs/affaires) et de filières, en blocs de compétences et d’activités, comme par exemple le MICE, subdivisé en plusieurs « sous-ensembles » : séminaires, congrès, conventions, évènements…
• Il est concurrentiel pour des filières énoncées comme prioritaires en beaucoup de lieux (concurrence qui va s’exacerber),
• Il présente des contraintes métiers, organisationnelles, de production, de gestion, de besoins d’outils back office professionnels,…,
• Il impose d’agir avec des fonctions commerciales spécifiques et d’implication à l’accueil physique des clientèles durant les phases de réalisation (notamment MICE),
• Il impose l’accès à des fichiers commerciaux ciblés, pour la diffusion de fiches-produits à haute valeur ajoutée, qui nécessitent une très forte implication (contenus, prix et forme) de la part des équipes,
• Il oblige à des choix de BtoC et de BtoB  qui conditionnent l’obtention de marges brutes, non linéaires,
• L’entrée « contenu » (et prix !) est souvent primordiale par rapport à celle de la Destination, cette dernière passe en signature. Il s’agit d’engager des pratiques « d’ensembles » et « de sous-ensembles » constituées non plus par l’offre, mais par la demande client.

Intervention proposée : 

Objectif : une formation/intervention adaptée à vos moyens et à vos enjeux,

• Aider à définir une stratégie commercialisation, qui « tende vers » un renforcement de votre marketing territorial par un apport de marketing commercial,
• Regarder et proposer, initier concrètement vos premières actions vous permettant d’élargir votre positionnement commercial et de satisfaire, notamment, la forte attente business de vos prestataires locaux.

« Faire avec vous » et avec votre Equipe :

• Apporter, avant tout, nos connaissances opérationnelles, notre capital d’expériences dans le secteur privé, plutôt que la théorie,
• Croiser votre stratégie commerciale avec les réelles capacités de votre offre et de ses limites de (nouvelles) territorialités,
• Tenir compte de ce qui est déjà fait et engagé, promotion, commercialisation, offres commerciales existantes et choix stratégiques de vos partenaires locaux et territoriaux, agence(s) DMC locale,
• Installer chez vous des outils : tableau de production, plan commercial (dépenses, recettes CA et marge),
• Organiser la fonction commerciale,
• Porter à votre connaissance l’existence et les coûts, notamment : outil de back-office, accès à des fichiers commerciaux, réseau de partenaires distributeurs…,
• Vous aider, le cas échéant, à interagir avec vos prestataires : « club affaires », contractualisation, tarification, partenariat…

Modalités :

A votre écoute et à celle de vos besoins…ainsi qu’à celle de vos budgets !

• Elles peuvent être de formation en intra (nous disposons d’un agrément de formation),
• Elles peuvent être organisées de manière collective, par l’entité régionale (FROTSI) ou par territoire département,
• Elles peuvent être, ou combiner, avec un principe de mission opérationnelle,

Unique,  une « Equipe Ressource » constituée par Didier (s) Marceillac & Andrieu, pour venir vous assister techniquement, sur site, au montage, à l'organisation et à la gestion d'une opération massive hors cadre (congrès, évènement, convention) : notre rémunération est alors classiquement constituée par une facturation d’honoraires variables, définie en pourcentage de la marge HT dégagée.