cible OT, CDT (en intra) formation-action

MICE "stratégie et mise en marché"

« positionner le Tourisme d’Affaires pour votre Territoire-Destination, l’organiser, le promouvoir et le commercialiser » 

Objectifs pédagogiques :

• Acquérir la connaissance TECHNIQUE sur le Tourisme d’Affaires MICE et l'adapter à votre offre locale,
• Intégrer les conséquences et obligations qui en découlent dans votre organisation interne,
• Se doter de la compétence amont pour inscrire vos démarches COMMERCIALES du MICE dans une stratégie commerciale adaptée.

Formation-action en intra, proposition du Cabinet SIFG :

Avec deux intervenants en binôme, professionnels du Tourisme Réceptif et du MICE : Didier MARCEILLAC et Didier ANDRIEU, ils disposent l'un et l'autre d'une expérience professionnelle de plus de 30 ans, acquise dans le secteur privé du réceptif, du MICE et de l'évènementiel.

Proposée et réalisable sur site, en 1 ou 2 jours,

Cible : OT / CDT, Palais des congrès, etc...,

MICE "stratégie et mise en marché"

Programme & contenu (en intra)

Contenu 1^ere partie : « la typologie du MICE »

objectif : connaître les différents « métiers » et les conditions pour y accéder  

• Connaître les différentes définitions du tourisme d’affaires :

Séminaires journée, séminaires résidentiels, incentives, conventions, congrès…,

• Apprendre à définir les contenus d’offres, adaptées et spécifiques à chacune des définitions
• Modèle économique respectif, pratique de prix, marges…
• Les contraintes et choix de distribution Btob et/ou Btoc, ou direct prestataires
• Définir un cahier des charges prestataires pour chaque ligne d’offre (par exemple : séminaire journée différent de séminaire résidentiel)
• Croiser et combiner vos offres « affaires » avec certaines de vos filières, (comme par exemple l’oenotourisme, le thermalisme…)
• Acquérir la collaboration, après inventaire, des prestataires (notamment hébergeurs) susceptibles de répondre aux cahiers des charges tourisme d’affaire (mention spéciale, si votre territoire dispose d’une offre « palais des congrès » fréquentation à développer)
• Vérifier la cohérence globale de l’offre « Affaires » pour votre Territoire-Destination,
• Ce sont bien les offres de propositions et les contenus qui sont mises en avant, la Destination est la signature
• La présence commerciale actuelle de votre Destination, notamment sur les outils professionnels du MICE : type Bedouk, Réunir, ALEOU… Coûts des présences, présences envisagées sur des salons spécialisés, fichiers existants...
• Positionner vos offres en cohérence vis-à-vis de vos partenaires, CDT et les inscrire dans les nouvelles stratégies MICE du CRT, s’y inscrire et collaborer, engager un Réseau MICE

Contenu 2^eme partie : « votre commercialisation MICE »,

objectif : votre stratégie commerciale "Tourisme d'affaires"

• Rédaction des fiches d’offres en les présentant de manière ciblée selon les définitions, séminaires, incentives, conventions, congrès… La mise en avant de contenus adaptés est indispensable, (fiches produits)
• Outils calcul des prix spécifique à chaque type d’offre, y compris congrès
• Mention particulière pour vos relations avec le Palais des congrès
• L’organisation interne actuelle propre à satisfaire aux exigences de la commercialisation Affaires et vers quoi faut-il tendre (commercialisation et production)
• Le niveau commercial réel de notre site web (présence ou pas, par exemple des offres ciblées « tourisme d’affaires »), et vers quoi faut-il tendre
• Nécessité d’avoir la compétence et les outils pour des fiches-produit à réaliser par type d’offre, les cible clients ne sont pas les mêmes, mise en avant du contenu et de votre valeur ajoutée
• Organisation des campagnes commerciales à base d’envoi d’emailings ciblés. Acquisition de fichiers ciblés « entreprises » : locales, de proximité et le cas échéant, plus éloignées, (fichiers entreprises au sens large en incluant des associations qui pratiquent des conventions de manière régulière)
• Outils relais commerciaux existants locaux (salons) ou nationaux, la contribution et des synergies commerciales, seront à rechercher avec les principaux hébergeurs et autres prestataires, engagés dans votre démarche « tourisme d’affaire ». Création, le cas échéant, par l’OT d’un club des prestataires référencés pour le MICE
• Notre participation, dans le cadre de la formation, consiste à vous aider à réaliser un plan stratégique & commercial pour votre Destination « Affaires »

Le MICE chez vous :

Une stratégie globale… pour un nouveau métier, une TECHNIQUE NOUVELLE ET SPECIFIQUE

Un budget spécifique et analytique : dépenses, recettes CA et marge

Des contraintes organisationnelles spécifiques et relations avec les prestataires sélectionnés

Une communication et des SUPPORTS COMMERCIAUX SPECIFIQUES (site, fiche produit), le savoir-faire (conception,édition, routage, back-office) doit rester en interne

une « responsabilité commerciale » qui ne peut pas être « confiée » uniquement à son site web